静岡県御殿場市メガネ・補聴器・コンタクト専門店のメガネのムラカミは、OAKLEY・999.9・TALEX正規取扱店です。

本店 tel.0550-83-8348 〒412-0043 静岡県御殿場市新橋1991-11
萩原店 tel.0550-83-0674 〒静岡県御殿場市萩原631-2
よくある質問
これまで店舗に寄せられたご質問・ご相談を紹介しております。
商品について
  • 欲しいサングラスは決まってます。来店しなくても購入できますか?

  • 当店では実店舗でのご購入を推奨しておりますが、止むを得ない事情がある場合、柔軟にご対応させて頂きます。
    お気軽にご相談下さいませ。
  • サングラスに度を入れた場合、納品まで何日くらいかかりますか?

  • およそ1週間~10日間ほどお時間を頂戴しております。
    また、一部商品におきましては、2週間以上お待ち頂く可能性がございます。
    お日にちに余裕を持ってご来店下さいませ。
  • メガネは購入してその日に受け取れますか?

  • お客様にご使用頂くレンズが、当店に在庫としてある場合、当日の受け渡しも可能です。
    事前にお申しつけ下さいませ。※
    (※通常はお渡しまで1週間ほどお時間を頂いております)
店舗について
  • クレジットカードでの支払いも可能ですか?

  • はい、ご使用頂けます。(VISA、MASTER、JCB、AMEX等)
  • 駐車場はありますか?

  • はい。
    駅前本店は3~4台、萩原店は5~6台の駐車スペースがございます。ぜひご活用下さい。
  • メガネ購入の際、コンタクトレンズをしたままで来店しても問題ありませんか?

  • ハードコンタクトレンズの方は、外してご来店頂いた方が、より正確な検査が可能になります。
    ソフトコンタクトレンズの方は、着用したままでも結構です。
  • 購入した商品の宅配は可能ですか?

  • ご郵送であれば、可能です。ご相談下さいませ。
修理について
  • 他店で購入したメガネでも修理してくれますか?

  • まずは、商品の破損状況を確認させて下さい。
    修理が可能な状態であれば、他店で購入したメガネでも、喜んで承らせて頂きます。
  • 修理した場合にかかる金額だけ知りたいのですが、有料ですか?

  • 商品を店頭にお持ち頂ければ、事前に金額をお知らせすることも可能です。
    修理のお見積りは無料にて承っております。
  • フレームの塗装が剥げてしまったのですが、見栄え良くなおりますか?

  • はい。
    再メッキをかければ、新品のように綺麗に仕上がります。
    商品をご持参のうえ、店頭までお越し下さいませ。
  • 鼻パットが取れてしまったのですが、なおりますか?

  • 鼻パットの部品のみのご交換であれば、直ぐにご用意ができます。
    鼻パッドを取り付ける金具が破損している場合、1週間~10日間ほどお時間を頂戴しております。
  • ラバーが切れてしまったのですが、交換できますか?

  • はい、ご対応可能です。
    部品交換をする商品をお持ちの上、ご来店下さいませ。
  • レンズに傷がついてしまったのですが、交換しなくてはいけませんか?

  • レンズの傷からコーティングがはがれる可能性がございます。
    レンズの周辺部に傷がついてしまった場合、取り急ぎ交換の必要はございませんが、レンズ中心部に傷がついてしまった場合は、レンズの交換を推奨しております。
アフターサービスについて
  • フレーム、レンズの保障内容はどうなっていますか?

  • 度数交換は3ヶ月以内であれば無料となります。
    その他の事柄に関しましては、フレーム、レンズの状態を確認させて頂いてからの個別対応となります。商品を店頭にご持参の上、お気軽にご相談下さいませ。
  • フレームの調整は有料ですか?

  • 当店でお作り頂いたメガネの場合、調整料は無料です。
    また、他店で販売したメガネの場合、破損した時の保障が出来かねますので、お客様にご了承頂いてからの調整となります。※
    (※商品によっては調整不可の場合もございます。ご了承下さいませ)
  • メガネを紛失した場合、保証は受けられますか?

  • 誠に申し訳ございません。
    紛失に関しましては、保障が出来かねます。
    十分ご注意の上、お取扱い下さいますよう、お願い申し上げます。
相談・お見積り無料

修理・在庫確認・フィッティングなどお気軽にご来店・お問い合わせください。

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  • メガネのムラカミ本店
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    〒412-0043
    御殿場市新橋1991-11
    tel.0550-83-8348
    AM9:30~PM7:30
    木曜定休
    詳細はこちら
  • メガネのムラカミ萩原店
    メガネのムラカミ萩原店
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    AM9:30~PM7:30
    木曜定休
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